Hỗ trợ khách hàng

HÌNH THỨC THANH TOÁN

Sau khi bạn đặt hàng thành công. Định Thái Studio sẽ chủ động gọi điện thoại xác nhận đơn đặt hàng của bạn.
ĐỐI VỚI GÓI CHỤP ALBUM:

  • Thanh toán lần 1: Đặt trước 2.000.000đ để xác nhận thông tin hợp đồng và book Ekip trong ngày chụp.
  • Thanh toán lần 2: Thanh toán 80% số tiền trong hợp đồng vào ngày về làm việc chính thức trước ngày chụp hình.
  • Thanh toán lần 3: Thanh toán phần còn lại để Định Thái Studio tiến hành gửi Album đi theo yêu cầu của khách hàng.

CHÚNG TÔI CHẤP NHẬN THANH TOÁN VỚI CÁC HÌNH THỨC SAU:

  • Thanh toán tại cửa hàng
  • Thanh toán qua ngân hàng

XÁC NHẬN THÔNG TIN

Ngay sau khi bạn thanh toán hoàn tất. Chúng tôi sẽ nhận thông tin và xác nhận nhanh chóng đến thông tin bạn cung cấp.

  • Xác nhận thanh toán qua ngân hàng (Thời gian 60-300 phút)
  • Xác nhận thanh toán tại cửa hàng (Xác nhận lập tức)

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP?

Những địa điểm chụp hình cưới lý tưởng nhất ở đà nẵng?

Các địa điểm chụp cưới ở Đà Nẵng bạn có thể tham khảo như :

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm địa điểm chụp hình cưới đẹp tại đây: Studio và Địa Điểm Chụp Ảnh Cưới Đẹp Nổi Tiếng ở Đà Nẵng Nên Biết

.

Hình thức thanh toán khi đặt chụp hình như thế nào?

  • Đợt 1: Bạn đặt cọc 2 hoặc 3 triệu để giữ lịch chụp hình
  • Đợt 2: Trước ngày chụp hình 1 ngày, 2 bạn sẽ đến trực tiếp Studio bên mình chọn thử trang phục cho ngày chụp hình. Lúc đó, bạn thanh toán đủ 80% giá trị của hợp đồng
  • Đợt 3: Ngày xuất Album bạn đến nhận sẽ thanh toán hết phần còn lại của hợp đồng ( Nếu bạn ở xa, không trực tiếp lấy Album được, bạn sẽ chuyển khoản thanh toán hết hợp đồng, sau đó bên mình sẽ gửi Album cho bạn. Và chi phí vận chuyển bạn vui lòng thanh toán trực tiếp với bên chuyển phát giúp bên mình nhé )

Lịch trình chụp sẽ như thế nào, trong thời gian bao lâu?

Định Thái Studio thường có 2 tuyến chụp: Nguyên ngày và nửa ngày

  • Đối với tuyến nguyên ngày: Cô dâu sẽ bắt đầu trang điểm lúc 5h30 sáng (thời gian trang điểm khoảng 2 tiếng), đến 7h30 ekip sẽ xuất phát đi chụp, và ngày chụp sẽ kết thúc tầm 19h tối.
  •  Đối với tuyến chụp nửa ngày:

Buổi sáng: Cô dâu bắt đầu trang điểm lúc 5h30 sáng, khoảng 7h30 ekip sẽ xuất phát đi chụp và buổi chụp sẽ kết thúc tầm 13h chiều.

Buổi chiều: Cô dâu bắt đầu trang điểm lúc 10h30 sáng, khoảng 13h chiều ekip sẽ xuất phát đi chụp, buổi chụp sẽ kết thúc tầm 18h tối.

Tuỳ vào địa điểm chụp hình khách hàng chọn, sẽ có phát sinh thêm buổi / ngày chụp thứ hai.

Khung thời gian trên có thể thay đổi tùy vào thời tiết từng mùa và khu vực để đạt được sản phẩm hình ảnh tốt nhất.

Ngày chụp Định Thái Studio sẽ hỗ trợ trang phục như thế nào?

Trong ngày chụp hình, Định Thái Studio sẽ hỗ trợ trang phục cho cô dâu – chú rể như sau :

  • Cô dâu : 02 váy cưới + 01 áo dài
  • Chú rể  : 02 veston 2 màu khác nhau

Lưu ý: Ngoài ra, cô dâu chú rể cũng có thể chuẩn bị thêm 01 – 02 trang phục tự chọn để bộ album cưới thêm đa dạng và phong phú hơn.

Cô Dâu – Chú Rể muốn mặc thêm nhiều trang phục trong ngày chụp có được ko?

Trong ngày chụp hình, cô dâu – chú rể vui lòng đảm bảo số lượng trang phục tối đa là 05 trang phục cho cô dâu và 04 trang phục cho chú rể, để đảm bảo lịch trình cho ngày chụp hình.

  • Vì trong ngày chụp, photographer cần thời gian để khai thác tối đa các view hình đẹp, mới lạ ở các điểm chụp.
  • Nếu khách hàng sử dụng quá nhiều trang phục thì sẽ mất nhiều thời gian để chuyên viên make up trang điểm lại; thay đổi kiểu tóc; thay trang phục ( mỗi lần thay đổi như vậy sẽ mất tầm 30 phút) nên ảnh hưởng đến tiến độ của ngày chụp hình.

Đối với khách hàng ở xa sẽ nhận hình như thế nào?

  • Sau ngày chụp, phòng hình ảnh của Định Thái sẽ giao cho khách hàng file gốc toàn bộ buổi chụp, chọn ra hình ảnh để design, hình thức duyệt hình, chỉnh sửa hình ảnh (thường sẽ làm việc qua email). Khi khách hàng duyệt hình xong, hài lòng với hình ảnh và chốt xuất hình thì Định Thái Studio mới xuất ra Album, hình lớn.
  • Sau khi chốt xuất album, Định Thái sẽ điện thoại báo số tiền còn lại trong hợp đồng để khách hàng chuyển khoản thanh toán. Sau khi nhận được chuyển khoản, Định Thái Studio sẽ gửi hình theo địa chỉ được khách hàng cung cấp ( chuyển phát nhanh, hoả tốc, chuyển bằng xe…). Khi nhận được hình, khách hàng vui lòng kiểm tra chất lượng hình ảnh và thanh toán phí chuyển phát cho nhân viên giao hàng.

Chi phí xe di chuyển trong ngày chụp sẽ như thế nào?

Trong ngày chụp hình, Định Thái sẽ hỗ trợ xe 7-16 chỗ đưa đón cô dâu và chú rể trong suốt quá trình chụp.
Đăc biệt, xe này chỉ phục vụ riêng cho 01 cặp đôi chứ không đi ghép với bất cứ cặp đôi nào khác, để tạo sự thoải mái nhất cho cô dâu – chú rể trong ngày chụp hình.

Trong ngày chụp ekip Định Thái bao gồm mấy người?

Trong ngày chụp, ekip  Định Thái đi theo hỗ trợ và phục vụ cô dâu chú rể gồm 3 đến 4 người, bao gồm:

  • 01 photographer
  • 01 make up
  • 01 Stylist

Sản phẩm khách hàng nhận được từ gói chụp là gì?

Khi sử dụng dịch vụ chụp Album tại Định Thái , khách hàng sẽ nhận được sản phẩm bao gồm:

  • 01 album cưới
  • 01 hình lớn khổ 60*90 khung gỗ
  • 01 bìa photobook album cao cấp
  • Toàn bộ file gốc sau ngày chụp.
  • 01 DVD slide full HD và toàn bộ file chỉnh sửa có in trong album sau khi hoàn thành hợp đồng.

Phí vào các địa điểm chụp như thế nào?

Phí dịch cụ các địa điểm chụp hình cụ thể như sau:

  • Bà Nà:
    Hiện tại, phí cáp treo Bà Nà có giá là 650.000/ 1 người ngoại tỉnh và 450.000/1 người nội tỉnh (người Quảng Nam – Đà Nẵng)
  • Hội An:
    Tổng chi phí dịch vụ chụp tại Hội An giao động từ 250.000 đến 500.000 cho cả ekip.

Bao gồm: phí thuê thuyền chụp trên sông Hoài, phí mua – thả đèn hoa đăng, phí chụp với đèn lồng, phí chụp ở các quán cafe…

  • Đà Nẵng:
  • Công viên Châu Á( 300.000/ 1 người)
  • Hồ Xanh (70.000 cho cả ekip)
  • Bãi Đa( 70.000 đến 100.000 cho cả ekip)
  • Công viên bồ câu (50.000 cho cả ekip)
  • Phim trường Galaxy Đà Nẵng (450.000/1 giờ cho ekip 5 người)
  • Cầu Tình Yêu (nếu lấy view hình từ Molly Coffee thì phí từ 200.000 đến 400.000)
  • Phim trường Châu Âu ( 900.000/1 giờ/1 ekip )

Khi yêu cầu chỉnh sửa hình ảnh thì liên hệ bộ phận nào?

Mọi yêu cầu về chỉnh sửa hình ảnh xin vui lòng liên hệ :

  • Hotline : 0906535808
  • Email thông tin xử lý: dinhthaiphotography@gmail.com
  • Giờ làm việc: 08h00 – 20h00

Làm hợp đồng chính thức và chọn thử áo cưới trước ngày chụp bao lâu?

Đối với khách đã đăng kí lịch chụp từ trước, thì trước ngày chụp 1 ngày sẽ đến Studio để làm hợp đồng chính thức và được tư vấn chọn thử trang phục để chuẩn bị cho ngày chụp hôm sau.

Định Thái có đủ size áo phù hợp với cô dâu, chú rể không?

Định Thái  hiện có 1 showroom áo cưới  tại tp.Đà Nẵng và 1 showroom áo cưới  tại tp.Huế với nhiều mẫu váy cưới, veston phù hợp với vóc dáng của từng cô dâu, chú rể.

Giá thuê Áo của Định Thái là bao nhiêu?

Với sơ- rê :

– Dòng áo thiết kế: có giá thuê từ 2.500.000 đến 15.000.000

Với áo dài:

Có giá thuê từ 500.000 đến 2.500.000

Với áo veston cho chú rể:

Có giá thuê từ 500.000 đến 2.000.000

Nếu Khách Hàng có nhu cầu thuê chuyên viên trang điểm về quê trang điểm thì sẽ như thế nào?

Chuyên viên được cử về quê trang điểm cho khách hàng là :

  • Chuyên viên chính của tiệm
  • Có tay nghề cao
  • Kinh nghiệm nhiều năm trong nghề
  • Có thể giải quyết nhanh chóng mọi tình huống xảy ra ở quê để trang điểm kịp giờ làm lễ cho cô dâu.

Lưu ý: Chi phí cho chuyên viên về quê trang điểm sẽ được tính theo km.

Mổi ngày chụp Khách Hàng có bao nhiều hình?

Số lượng ảnh trong ngày chụp hình thì Định Thái không hạn chế số lượng, photographer khai thác tối đa các view hình đẹp, những góc chụp mới lạ tại các địa điểm chụp để đem đến bộ album cưới đầy màu sắc cho cô dâu – chú rể.

Khách hàng có thể chọn ekip chụp hình và chuyên viên trang điểm không?

  • Khách hàng sẽ có thể yêu cầu ekip chụp hình và chuyên viên make up cho ngày chụp của mình
  • Hoặc nếu khách hàng còn phân vân  thì khách hàng cho Định Thái biết phong cách mong muốn cho bộ album cưới, Định Thái sẽ trực tiếp sắp xếp 1 ekip chuyên nghiệp theo đúng phong cách ấy để phục vụ cô dâu, chú rể trong ngày chụp

Chụp hình cưới và đặt lịch chụp trước ngày cưới bao lâu, gần ngày chụp dời lịch chụp có mất phí không?

Việc chụp hình và dành thời gian cho bộ hình cưới thực sự rất quan trọng với tất cả cặp đôi, vì thế:

  • Khách hàng nên đặt lịch chụp hình càng sớm càng tốt, cô dâu – chú rể sẽ book được ekip chụp hình + trang điểm đẹp nhất của Định Thái Studio.
  • Nếu gần ngày chụp hình mà khách hàng muốn dời lịch hay đổi qua ngày khác thì Studio sẽ sẵn sàng đổi (không tính phí) và vẫn đảm bảo sắp xếp 1 ekip pro cho khách hàng.
  • Ngày cưới có rất nhiều việc cô dâu – chú rể phải chuẩn bị, vậy nên thời gian chụp hình cưới diễn ra tầm 2  tháng trước ngày cưới là khá hợp lý nhất.

THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Ngân hàng Vietcombank – Chi Nhánh Đà Nẵng

Tên tài khoản: TRƯƠNG HÀN NY
Số tài khoản: 0041000297117

Ngân hàng Đông Á – Chi Nhánh Đà Nẵng

Tên tài khoản: TRƯƠNG HÀN NY
Số tài khoản: 0102669162

23 Huỳnh Thúc Kháng, P.Nam Dương, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Hotline: 0906575060

Email: dinhthaiphotography@gmail.com